Bağcılar Belediyesi

Oluşturulma tarihi:

ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI

Belediyelerin temel görevi; vatandaşın günlük hayatını kolaylaştırmak, hizmet sundukları kente ekonomik, sosyal ve çevresel katkılarda bulunarak paydaşları için yaşanabilir cazibe merkezleri oluşturmaktır. Bu amaçla eldeki kaynakların ihtiyaç ve beklentilerin karşılanmasına yönlendirilmesi gerekmektedir.

Kaliteli hizmet sağlamak ve sürdürebilmek yerel yönetimlerde uygun bir kurum ortamının ve kurumsal yapıların varlığına bağlıdır. Bu yapılar, beklentileri aşan yenilikçi hizmetlerin tasarlanmasını ve hizmetlerin tasarlandığı gibi sunulmasını sağlayacak şekilde yönetilmelidir.

Hizmet kalitesinin anahtarı, kurumsal yapıların iyi yönetilmesidir.

Belediyemiz hizmet sunumunda adil ve hukuka bağlı, çözüm odaklı, dijital dönüşümde öncü, dinamik ve esnek, dürüst, erişilebilir, etkin ve verimli, hizmet odaklı, iş birliğine yatkın, katılımcı, toplum refahını gözeten, toplumsal değerlere duyarlı ve yenilikçi bir yönetim anlayışını benimsemektedir. Bu ilkeler doğrultusunda; paydaş memnuniyetini ve toplumsal refahı en üst düzeye çıkaracak hizmetleri sunarak başarılı sonuçlar elde etmeyi taahhüt ederiz.

Belediye, hizmetlerini temel insan hakları, adalet, eşitlik, hukuka bağlılık, erişilebilirlik, güvenilirlik, şeffaflık ve katılımcılık esaslarına uygun olarak yürütmektedir. Dürüstlük, saygınlık, sosyal refah, ve hesap verebilirlik değerlerine bağlı kalarak, vatandaşlarımızın her türlü hizmetten etkin bir şekilde faydalanmasını sağlamaktadır Bu ilkeler doğrultusunda; vatandaşa sürekli değer üretmeyi taahhüt ederiz.

Belediyemiz, tüm çalışanlar ve yüklenicileri ile birlikte, insan odaklı bir yaklaşımı esas alır. Değişim ve sürekli gelişim prensipleri doğrultusunda, tarihi, kültürel ve ahlaki değerlere bağlılık gösterirken, teknolojik gelişim ve bilimsel yeniliğe açıklık ilkeleriyle hareket eder. Belediyemiz ayrıca, kadın, çocuk, engelli ve dezavantajlı gruplara öncelik tanıyan hizmet politikalarını sürdürmektedir. Bu ilkeler doğrultusunda; sosyal fayda sağlamayı ve en doğru işbirlikleri ile yararlı projeler üretmeyi taahhüt ederiz.

Belediye hizmetleri kapsamında, enerji ve kaynakların etkin ve verimli kullanımı, çevrenin korunması ve kirlenmenin önlenmesine duyarlılık esas alınmakta, proaktif iş sağlığı ve güvenliği politikaları ile iş kazalarının ve meslek hastalıklarının önlenmesi hedeflenmektedir. Vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetler, kalite, vatandaş memnuniyeti, çevre, enerji, iş sağlığı ve güvenliği odaklı bir yaklaşımla, sürekli iyileştirme anlayışı çerçevesinde geliştirilmektedir. Bu ilkeler doğrultusunda; ekonomik, çevresel ve sosyal fayda sağlamayı, etkili, verimli, esnek ve çevik olmayı, hizmet, süreç ve sistemlerde sürekli iyileştirme ve inovasyonlar yapmayı taahhüt ederiz.

Belediyemiz, ilgili yasal mevzuatlara ve paydaş yükümlülüklerine tam uyum göstererek, tüm hizmet süreçlerinde adalet, şeffaflık ve hesap verilebilirlik ilkelerine bağlı kalmaktadır. Bu ilkeler doğrultusunda, gidilecek yönü gösteren açık amaçlar belirlemeyi, belediyemizi birbiri ile etkileşen sistemler ve süreçler ile yöneteceğimizi taahhüt ederiz.

Abdullah ÖZDEMİR
Belediye Başkanı

BAĞCILAR BELEDİYESİ “GENEL BİLGİ GÜVENLİĞİ” POLİTİKASI

BAĞCILAR BELEDİYESİ, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistem Standardı doğrultusunda;

* Kendisi ve paydaşlarının bilgi varlıklarına güvenli bir şekilde erişim sağlamayı,

* Bilginin erişilebilirliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumayı,

* Kendisinin ve paydaşlarının bilgi varlıkları üzerinde oluşabilecek riskleri değerlendirmeyi ve yönetmeyi,

* Kurumun güvenilirliğini ve marka imajını korumayı,

* Bilgi güvenliği ihlali durumunda gerekli görülen yaptırımları uygulamayı,

*Tabi olduğu ulusal, uluslararası veya sektörel düzenlemelerden, ilgili mevzuat ve standart gereklerini yerine getirmekten, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamaktan, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklardan kaynaklanan bilgi güvenliği gereksinimleri sağlamayı,

* İş/Hizmet sürekliliğine bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltmayı ve işin sürekliliği ve sürdürülebilirliğini sağlamayı,

* Bilgi güvenliği farkındalığını arttırmak amacıyla yetkinlikleri geliştirecek eğitimleri sağlamayı

Taahhüt eder.

P01 İnternet Erişim Politikası
P02 E-Posta Politikası
P03 Anti-Virüs Politikası
P04 Şifre Politikası
P05 Fiziksel Güvenlik Politikası
P06 Sunucu Güvenlik Politikası
P07 Ağ Yönetimi Politikası
P08 Uzak Bağlantı Politikası
P9 Tedarikçi Güvenlik Politikası
P10 Kabul Edilebilir Kullanım Politikası
P11 Temiz Masa Temiz Ekran Politikası
P12 Mobil Cihaz Politikası
P13 Veritabanı Güvenlik Politikası
P14 Yazılım Temini Ve Geliştirme Politikası
P15 Değişim Yönetimi Politikası
P16 Olay Yönetim Politikası
P17 Kriptografik Kontroller Politikası
P18 İş Sürekliliği Yönetim Politikası

yukarıdaki tüm politikaları taahhüt ederiz.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

" GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ "

Gizliliğinize Saygılıyız!

İşlemleriniz sırasında verdiğiniz ya da çeşitli araçlarla alacağımız kişisel bilgilerinizi saklamada ve kullanmada özel bir titizlik gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Bilgi saklama ve güvenliği şirketimizin politikasının bir parçasıdır. Bununla birlikte bizim web sayfamızdan bağlantı ile gideceğiniz başka sayfalar için bu garantiyi vermemiz mümkün değildir.

Kişisel Bilgilerinizin Toplanması ve İşlenmesi

Web sayfamızı ziyaret ettiğinizde, web analiz yazılımımız; internet servis sağlayıcınızı, hangi web sayfasından geldiğinizi, özellikle hangi sayfamızı ziyaret ettiğinizi, tarihi ve sayfada gezinme sürenizi otomatik olarak kayıt eder. Web sayfamız tercihlerinizi ve önceliklerinizi belirlemek ve bunlara uygun çözümler üretebilmek için çerezler (cookies) ve aktif bileşenler (active components) (örn: JavaScript) kullanabilir. Tarayıcınızı çerezleri alıp almama konusunda size sorması ya da hiç çerez kabul etmemesi yönünde ayarlayabilirsiniz. Fakat belirtmek isteriz ki bu durumda pek çok web sayfasını fonksiyonel olarak kullanamayabilirsiniz. Bunların dışındaki kişisel bilgileriniz örneğin rezervasyon formu ya da bir anket için sadece sizin izniniz ile alınacaktır.

Kişisel Bilgilerinizin Kullanımı ve Açıklanması

Kişisel bilgilerinizi sadece web sayfamızın teknik gelişimi, daha iyi pazarlama için geliştirme amacıyla kullanacağız. Kişisel bilgileriniz izniniz olmaksızın kesinlikle üçüncü şahıslara verilmeyecektir.

Gizlilik

Kişisel bilgilerinizi gizlilik ilkelerimize göre her türlü hile, kayıp, yok olma ve yetkisiz kişilerce kullanılma ihtimaline karşı kontrol altında tutuyoruz. Gizlilik yöntemlerimiz sürekli olarak kontrol edilip, geliştirilen yeni teknolojilerle desteklenmektedir.

Seçme Özgürlüğü

Kişisel bilgilerinizi yeni servislerimizi ve kampanyalarımızı size duyurmak için kullanmak isteriz. Bunları alıp almamak sizin rızanızdadır. Herhangi bir nedenle bu bilgileri almak istemezseniz, bize bildirin bilgilerinizi sistemimizden hemen silelim.

İletişim

Kişisel bilgilerinizin kullanılması hakkında bilgi, öneri ve şikayetleriniz için bize başvurabilirsiniz. Yanlış veya eksik bilgiler talepleriniz doğrultusunda derhal düzeltilecektir.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

KALİTE BELGELERİMİZ

İlgili Haberler :

http://www.bagcilar.bel.tr/icerik/174/17875/bagcilar-belediyesi-kalite-belgelerini-yeniledi.aspx

http://www.bagcilar.bel.tr/icerik/425/14530/hizmette-kalite-tescillendi.aspx

Sık Kullanılanlar

Web Sitelerimiz

BELEDİYEMİZ

Başkan

Belediye Meclisi

Başkan Yardımcıları

Müdürlükler

Müdürlerimiz

Belediye Encümeni

Organizasyon Şeması

Etik Komisyonu

Kurumsal Kimlik

Arabuluculuk Komisyonu

Stratejik Plan

Performans Programı

Misyon ve Vizyon

Faaliyet Raporları

Sayıştay Raporları

Mevzuat

Kalite Politikamız

Kalite Belgelerimiz

Tescil Belgelerimiz

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

İş Sürekliliği Yönetim Politikası

Vizyon Projelerimiz 2019-2024

Hizmet Standartları Tablosu

2020-2023 Ulusal Akıllı Şehirler Stratejisi ve Eylem Planı

İç Kontrol Standartları

VERGİ TAKVİMİ / BANKA HESAP NUMARALARI

Bağcıları Cebinize Sığdırdık