ENTEGRE YÖNETİM SİSTEMİ POLİTİKASI
Belediyelerin temel görevi; vatandaşın günlük hayatını kolaylaştırmak, hizmet sundukları kente ekonomik, sosyal ve çevresel katkılarda bulunarak paydaşları için yaşanabilir cazibe merkezleri oluşturmaktır. Bu amaçla eldeki kaynakların ihtiyaç ve beklentilerin karşılanmasına yönlendirilmesi gerekmektedir.
Kaliteli hizmet sağlamak ve sürdürebilmek yerel yönetimlerde uygun bir kurum ortamının ve kurumsal yapıların varlığına bağlıdır. Bu yapılar, beklentileri aşan yenilikçi hizmetlerin tasarlanmasını ve hizmetlerin tasarlandığı gibi sunulmasını sağlayacak şekilde yönetilmelidir.
Hizmet kalitesinin anahtarı, kurumsal yapıların iyi yönetilmesidir.
Belediyemiz hizmet sunumunda adil ve hukuka bağlı, çözüm odaklı, dijital dönüşümde öncü, dinamik ve esnek, dürüst, erişilebilir, etkin ve verimli, hizmet odaklı, iş birliğine yatkın, katılımcı, toplum refahını gözeten, toplumsal değerlere duyarlı ve yenilikçi bir yönetim anlayışını benimsemektedir. Bu ilkeler doğrultusunda; paydaş memnuniyetini ve toplumsal refahı en üst düzeye çıkaracak hizmetleri sunarak başarılı sonuçlar elde etmeyi taahhüt ederiz.
Belediye, hizmetlerini temel insan hakları, adalet, eşitlik, hukuka bağlılık, erişilebilirlik, güvenilirlik, şeffaflık ve katılımcılık esaslarına uygun olarak yürütmektedir. Dürüstlük, saygınlık, sosyal refah, ve hesap verebilirlik değerlerine bağlı kalarak, vatandaşlarımızın her türlü hizmetten etkin bir şekilde faydalanmasını sağlamaktadır Bu ilkeler doğrultusunda; vatandaşa sürekli değer üretmeyi taahhüt ederiz.
Belediyemiz, tüm çalışanlar ve yüklenicileri ile birlikte, insan odaklı bir yaklaşımı esas alır. Değişim ve sürekli gelişim prensipleri doğrultusunda, tarihi, kültürel ve ahlaki değerlere bağlılık gösterirken, teknolojik gelişim ve bilimsel yeniliğe açıklık ilkeleriyle hareket eder. Belediyemiz ayrıca, kadın, çocuk, engelli ve dezavantajlı gruplara öncelik tanıyan hizmet politikalarını sürdürmektedir. Bu ilkeler doğrultusunda; sosyal fayda sağlamayı ve en doğru işbirlikleri ile yararlı projeler üretmeyi taahhüt ederiz.
Belediye hizmetleri kapsamında, enerji ve kaynakların etkin ve verimli kullanımı, çevrenin korunması ve kirlenmenin önlenmesine duyarlılık esas alınmakta, proaktif iş sağlığı ve güvenliği politikaları ile iş kazalarının ve meslek hastalıklarının önlenmesi hedeflenmektedir. Vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetler, kalite, vatandaş memnuniyeti, çevre, enerji, iş sağlığı ve güvenliği odaklı bir yaklaşımla, sürekli iyileştirme anlayışı çerçevesinde geliştirilmektedir. Bu ilkeler doğrultusunda; ekonomik, çevresel ve sosyal fayda sağlamayı, etkili, verimli, esnek ve çevik olmayı, hizmet, süreç ve sistemlerde sürekli iyileştirme ve inovasyonlar yapmayı taahhüt ederiz.
Belediyemiz, ilgili yasal mevzuatlara ve paydaş yükümlülüklerine tam uyum göstererek, tüm hizmet süreçlerinde adalet, şeffaflık ve hesap verilebilirlik ilkelerine bağlı kalmaktadır. Bu ilkeler doğrultusunda, gidilecek yönü gösteren açık amaçlar belirlemeyi, belediyemizi birbiri ile etkileşen sistemler ve süreçler ile yöneteceğimizi taahhüt ederiz.
Abdullah ÖZDEMİR
Belediye Başkanı
BAĞCILAR BELEDİYESİ “GENEL BİLGİ GÜVENLİĞİ” POLİTİKASI
* Kendisi ve paydaşlarının bilgi varlıklarına güvenli bir şekilde erişim sağlamayı,
* Bilginin erişilebilirliğini, bütünlüğünü ve gizliliğini korumayı,
* Kendisinin ve paydaşlarının bilgi varlıkları üzerinde oluşabilecek riskleri değerlendirmeyi ve yönetmeyi,
* Kurumun güvenilirliğini ve marka imajını korumayı,
* Bilgi güvenliği ihlali durumunda gerekli görülen yaptırımları uygulamayı,
*Tabi olduğu ulusal, uluslararası veya sektörel düzenlemelerden, ilgili mevzuat ve standart gereklerini yerine getirmekten, anlaşmalardan doğan yükümlülüklerini karşılamaktan, iç ve dış paydaşlara yönelik kurumsal sorumluluklardan kaynaklanan bilgi güvenliği gereksinimleri sağlamayı,
* İş/Hizmet sürekliliğine bilgi güvenliği tehditlerinin etkisini azaltmayı ve işin sürekliliği ve sürdürülebilirliğini sağlamayı,
* Bilgi güvenliği farkındalığını arttırmak amacıyla yetkinlikleri geliştirecek eğitimleri sağlamayı
Taahhüt eder.
yukarıdaki tüm politikaları taahhüt ederiz.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
" GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ "
Gizliliğinize Saygılıyız!
İşlemleriniz sırasında verdiğiniz ya da çeşitli araçlarla alacağımız kişisel bilgilerinizi saklamada ve kullanmada özel bir titizlik gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. Bilgi saklama ve güvenliği şirketimizin politikasının bir parçasıdır. Bununla birlikte bizim web sayfamızdan bağlantı ile gideceğiniz başka sayfalar için bu garantiyi vermemiz mümkün değildir.
Kişisel Bilgilerinizin Toplanması ve İşlenmesi
Web sayfamızı ziyaret ettiğinizde, web analiz yazılımımız; internet servis sağlayıcınızı, hangi web sayfasından geldiğinizi, özellikle hangi sayfamızı ziyaret ettiğinizi, tarihi ve sayfada gezinme sürenizi otomatik olarak kayıt eder. Web sayfamız tercihlerinizi ve önceliklerinizi belirlemek ve bunlara uygun çözümler üretebilmek için çerezler (cookies) ve aktif bileşenler (active components) (örn: JavaScript) kullanabilir. Tarayıcınızı çerezleri alıp almama konusunda size sorması ya da hiç çerez kabul etmemesi yönünde ayarlayabilirsiniz. Fakat belirtmek isteriz ki bu durumda pek çok web sayfasını fonksiyonel olarak kullanamayabilirsiniz. Bunların dışındaki kişisel bilgileriniz örneğin rezervasyon formu ya da bir anket için sadece sizin izniniz ile alınacaktır.
Kişisel Bilgilerinizin Kullanımı ve Açıklanması
Kişisel bilgilerinizi sadece web sayfamızın teknik gelişimi, daha iyi pazarlama için geliştirme amacıyla kullanacağız. Kişisel bilgileriniz izniniz olmaksızın kesinlikle üçüncü şahıslara verilmeyecektir.
Gizlilik
Kişisel bilgilerinizi gizlilik ilkelerimize göre her türlü hile, kayıp, yok olma ve yetkisiz kişilerce kullanılma ihtimaline karşı kontrol altında tutuyoruz. Gizlilik yöntemlerimiz sürekli olarak kontrol edilip, geliştirilen yeni teknolojilerle desteklenmektedir.
Seçme Özgürlüğü
Kişisel bilgilerinizi yeni servislerimizi ve kampanyalarımızı size duyurmak için kullanmak isteriz. Bunları alıp almamak sizin rızanızdadır. Herhangi bir nedenle bu bilgileri almak istemezseniz, bize bildirin bilgilerinizi sistemimizden hemen silelim.
İletişim
Kişisel bilgilerinizin kullanılması hakkında bilgi, öneri ve şikayetleriniz için bize başvurabilirsiniz. Yanlış veya eksik bilgiler talepleriniz doğrultusunda derhal düzeltilecektir.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
İlgili Haberler :
http://www.bagcilar.bel.tr/icerik/174/17875/bagcilar-belediyesi-kalite-belgelerini-yeniledi.aspx
http://www.bagcilar.bel.tr/icerik/425/14530/hizmette-kalite-tescillendi.aspx
Uygulamayı telefonuna yükleyerek, borç sorgulama ve ödemeden emlak rayiç bedel sorgulamasına, her türlü talep ve şikayet başvurusundan nöbetçi eczaneye kadar toplam 44 hizmetimize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
Ayrıca belediye ile ilgili haberleri, projeleri, kültürel etkinlikleri buradan takip edebilirsiniz.